Juridisch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Alpine Collective verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / DSGVO) en het Oostenrijkse Datenschutzgesetz (DSG).

01 Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je het aanvraagformulier gebruikt of contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• Reisvoorkeuren: gekozen kamp of periode, aantal personen en je bericht of vragen;
• bij een boeking de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de reisovereenkomst.

De website slaat daarnaast beperkte technische voorkeuren lokaal in je browser op (bv. je positie op de pagina). Deze gegevens blijven op je toestel en worden niet naar ons verzonden.

Gebruik je ‘Herinner me over twee dagen’, dan verwerken we je e-mailadres en gekozen reisweek om je die reis via Resend te mailen. Als je de herinnering bevestigt, plant Resend één mail na twee dagen. Je kunt de herinnering ook uitzetten en alleen de reismail ontvangen. Netlify bewaart een technische verwijzing om een geplande herinnering te kunnen annuleren; deze verwijzing bevat geen leesbaar e-mailadres. Je kunt annuleren via de link in je mail. Na een aanvraag met hetzelfde e-mailadres stoppen we een nog wachtende herinnering. Je wordt hiermee niet ingeschreven voor een nieuwsbrief.

02 Doeleinden en rechtsgrond

• Beantwoorden van je aanvraag en het opstellen van een aanbod — art. 6 lid 1 (b) AVG (precontractuele maatregelen).
• Uitvoeren van de reisovereenkomst — art. 6 lid 1 (b) AVG.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, bv. boekhoudkundige bewaarplicht — art. 6 lid 1 (c) AVG.
• Gerechtvaardigd belang bij de veiligheid en verbetering van onze website — art. 6 lid 1 (f) AVG.
• Foto's en video's van de reis waarop je herkenbaar bent, gebruiken wij alleen voor onze website, sociale media en reclame als je daar toestemming voor geeft (via de vraag in de voorschotmail of ter plaatse) — art. 6 lid 1 (a) AVG. Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@alpinecollective.at; we gebruiken de beelden dan niet meer en verwijderen ze van onze eigen kanalen. Het intrekken geldt voor de toekomst; gebruik van vóór de intrekking blijft rechtmatig.

03 Ontvangers en verwerkers

Wij delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is:

• met onze hostingprovider Netlify, die de website en de formulierverzending technisch mogelijk maakt;
• met Airtable, waarin wij aanvragen, boekingen, facturen en betalingen administreren;
• met Resend, dat onze automatische e-mails (ontvangstbevestiging, facturen, boekingsbevestiging, reismail) verstuurt, en Zoho, onze mailbox voor jouw antwoorden;
• met partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je reis (bv. de locatie / het verblijf);
• met Enable Banking, dat ontvangen betalingen op onze eigen bankrekening (alleen-lezen) aan onze administratie doorgeeft, zodat we jouw betaling aan je boeking kunnen koppelen.

Vindt daarbij doorgifte buiten de EER plaats, dan zorgen wij voor passende waarborgen (bv. EU-modelcontractbepalingen).

04 Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doeleinden. Aanvraaggegevens zonder boeking verwijderen wij binnen een redelijke termijn. Voor gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen (bv. facturen) gelden de wettelijke termijnen.

05 Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Verwerking op basis van toestemming kun je te allen tijde intrekken. Stuur je verzoek naar info@alpinecollective.at.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Oostenrijkse Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

06 Cookies en statistieken

We gebruiken Google Analytics 4 voor bezoekersstatistieken, uitsluitend nadat je kiest voor ‘Statistieken toestaan’. Zonder toestemming laden we Google Analytics niet. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de pagina. Na intrekken stoppen we de meting en verwijderen we de Analytics-cookies voor deze website.

Met toestemming meten we bezochte pagina’s, herkomst van bezoeken en het starten en succesvol verzenden van formulieren. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en ingevulde berichten worden niet aan onze Analytics-gebeurtenissen toegevoegd. Campagnecodes gebruiken we alleen als algemene campagnenamen. Advertentiepersonalisatie en Google Signals staan in deze websitecode uit.

De cookies _ga en _ga_* herkennen een browser voor statistieken en verlopen standaard na maximaal twee jaar na het laatste bezoek. Je cookiekeuze bewaren we lokaal onder ac_cookie_consent_v1 tot je deze wijzigt of je browseropslag wist. Campagnecodes bewaren we alleen met toestemming en uitsluitend tijdens je browsersessie. Google verwerkt de statistieken; zie Google’s privacybeleid en de informatie over gegevensbescherming in Google Analytics.

07 Contact

Vragen over gegevensbescherming? Neem contact op via info@alpinecollective.at.